General Terms And Conditions

On the provision of hosting services and registration of domain names on the Internet (hereinafter referred to as the Services) to a legal entity or natural person, hereinafter referred to as the Subscriber, by the company VeraHost, represented by Private Individual Entrepreneur V.A. Fesenko, hereinafter referred to as the Company (also referred to as the Contractor and Vera.host). This agreement is a public offer (hereinafter referred to as the Offer), in accordance with the current legislation of Ukraine, and has appropriate legal force.

1.1. The Services include providing the Subscriber with: a unique user name and password, which will allow the Subscriber to store his information on the Company's servers at the vera.host (within 2-3 working days from receipt of payment to the Company's bank account); support for primary and secondary DNS name servers for the domains used; the ability to organize email names with the amount of information stored at any given time within the quota provided by the tariff plan; the ability to use all available programs and functions; access to visit statistics; receiving the necessary consultations for connecting to the service and setting up the software via email, online chat and technical support phone numbers.

1.2. The Services do not include provision of possibility to receive/transmit electronic messages of the Subscriber in the Company's office, setup or diagnostics of the Subscriber's personal computer, modem and software both in the Company's office and with a visit to the Subscriber, as well as training to work in the Internet.

1.3. In addition, the Company provides domain name registration services based on contracts with registration organizations.

1.3.1. When providing domain name registration services to the Subscriber, the Company shall not be liable for the terms and possible delays in registration due to technological peculiarities of the registering organization and/or hardware and/or software failures. Also, the Company is not responsible for the refusal of the registering organization to register a domain name for any reasons not contradicting its internal Regulations.
1.3.2. A new domain name shall be registered if all the necessary conditions, rules and regulations for its registration are met, in particular: at the time of registration such domain name is free; generally accepted moral and ethical norms are not violated; the application contains complete and accurate information required for registration; the rules of the domain zone described on https://vera.host/domains and on the official website of the Domain Zone Administrator are complied with.
1.3.3. The Company does not own or claim ownership of domain names registered for customers, provided that the appropriate fees are paid.
1.3.4. In case the domain to be registered cannot be registered to the Subscriber for any reason, the Contractor shall have the right to register such domain by providing its contact information, in which case the Contractor shall have no ownership rights to such domain names and shall not claim them.
1.3.5. When registering a domain name, the Subscriber guarantees that registration and use of the domain: does not contradict the current legislation of Ukraine; does not violate the rights and legally protected interests of third parties; is not used to disseminate false information, deceive consumers, as well as for unfair competition and committing other offenses.
1.3.6. The Domain Zone Administrator, Registry Operator and/or the Registrar of the vera.host domain cannot be brought as a defendant in a legal dispute for the Subscriber's breach of the guarantees provided by clause 1.3.5. of the offer.
1.3.7. The Domain Zone Administrator, Registry Operator and/or Registrar vera.host shall not be liable for the consequences of use or non-use or misuse of domain names by the Subscriber, in particular to third parties, as well as for violation by the Subscriber of any rights of third parties.
1.3.8. The Subscriber undertakes to provide all information and documentation required for domain registration within the timeframe established by the Domain Zone Rules, in which the domain name is registered.

1.4. By accepting the offer, the subscriber: agrees to abide by the Terms and Conditions; agrees to abide by the rules and regulations of the domain zone in which the domain is registered; agrees to abide by the Policies and Rules for Extrajudicial Resolution of Domain Name Disputes of the domain zone in which the domain is registered; agrees to resolve disputes with third parties regarding the domain name through mandatory administrative proceedings by authorized ICANN organizations; agrees to block, delete or reassign (transfer) a domain name based on a decision of an authorized organization made in accordance with the Policies and Rules for the Extrajudicial Resolution of Domain Name Disputes of the domain zone in which the domain name is registered; confirms that it is aware of the risks associated with the inability to identify the Subscriber in the event that it provides the Contractor with impersonal data in order to receive Services.

2.1. Company Responsibilities:
2.1.1. Provide the Services to the Subscriber through the Subscriber's registration;
2.1.2. Register the Subscriber by giving him/her a password and nickname (login) by sending the password and login to the Subscriber's e-mail address;
2.1.3. Provide the Services in accordance with the amount of the subscription fee on the Subscriber's personal account paid in accordance with clause 3 of the Offer;
2.1.4. Maintain the confidentiality of the Subscriber's information received from him/her during registration, as well as the content of private e-mail messages, except as provided by applicable laws of Ukraine and Privacy Policy;
2.1.5. Publish official notices related to Subscriber service and changes in billing rates on the vera.host web server;
2.1.6. In case of technical problems on vera.host equipment to resume the work of the site within 24 hours, in particular during weekends and holidays;
2.1.7. When transferring the site from one Company server to another, store information on the old server for 5 business days;
2.1.8. Notify the Subscriber at the contact e-mail address specified in the Subscriber's profile about expiration of registration or blocking of the domain name;
2.1.9. Allow transfer of the domain name to another registrar in case the Subscriber has no debt to Vera.host, as well as in the presence of documents specified in paragraph 2.2.7. of this Offer.

2.2. Subscriber's responsibilities:
2.2.1. Pay for the Services in accordance with the selected Vera.host tariff plan. The Subscriber undertakes to familiarize himself/herself with the information on the terms of service and tariffs on the Vera.host web server;
2.2.2. To keep the relevant financial documents issued to it, confirming the payment for the Services;
2.2.3. At least once a week familiarize with official information related to the Subscriber's service, including changes in Vera.host tariff plans, published in the manner specified in paragraph 2.3.5. of this Offer;
2.2.4. Regularly, but at least once a month, monitor the status of the domain name and, in case of any discrepancy, immediately inform the Company thereof;
2.2.5. Ensure the completeness, truthfulness and relevance of the information specified in the Subscriber's user profile (Account);
2.2.6. Respond to Vera.host e-mail requests sent to the Subscriber's contact e-mail address within five days of sending, and to e-mail requests marked urgent - within one day;
2.2.7. When transferring a domain to another registrar, send a scanned copy of a handwritten signed application to the e-mail of the Company's Commercial Department, in which you should specify the name of the domain name to be transferred and the registrar identifier to which the domain is transferred. Along with the application, the Subscriber - a natural person shall send a scan-copy of his/her passport. In case of domain re-delegation (change of registrant), provide the original written application and copies of the documents of the current registrant (Subscriber) specified in clause 2.2.8. of the Offer;
2.2.8. At the Company's request, within 5 calendar days provide scanned copies of documents confirming the relevance and truthfulness of the data specified in the Subscriber's user profile:
[a] for individuals: a copy of a valid passport;
[b] for legal entities: extract from the Unified State Register of Legal Entities, Physical Entrepreneurs and Public Formations.
2.2.9. Reimburse Vera.host expenses in case of renewal of the Subscriber's domain name blocked by a court decision or by an organization authorized for out-of-court resolution of domain disputes.

2.3. Company Rights:
2.3.1. Temporarily terminate the provision of Services to the Subscriber until Vera.host receives written explanations from the Subscriber in the following cases:
[a] failure to receive payment for the Services within the terms set by Vera.host;
[b] actions aimed at limiting or preventing other users from accessing the Services, as well as attempts of unauthorized access to Vera.host resources and other systems accessible via the Internet;
[c] sending through the Internet any information contrary to the requirements of the legislation of Ukraine or the norms of international law;
[d] publishing or transmitting any information or software that includes computer viruses or other components equivalent thereto;
[e] carrying out actions aimed at sending, publishing, transmitting, reproducing, providing or in any way using for commercial purposes information, software or other materials, in whole or in part, obtained through the Services (unless expressly authorized by the owner of such information , software or other products) subject to the written consent of the owner of such information to restrict the listed actions;
[f] performing actions aimed at sending, publishing, transmitting, reproducing or distributing in any way software or other materials obtained through the Services, in whole or in part, protected by copyright or other rights, without the permission of the owner, as well as sending, publishing, transfer or distribute in any way any component of the Services provided or works created on its basis, since the Services themselves are also the subject of copyright and other rights, subject to the written consent of the owner of such rights to limit the listed actions;
[g] carrying out mass distribution of messages, both from the Contractor’s servers and from any other servers, via email, otherwise than on the clearly and unambiguously expressed initiative of the recipients. Public publication of an email address or other personal communication system cannot serve as a basis for inviting the address to any mass mailing list. Including an address received in any way (through a web form, through a subscription work, etc.) into the list of addresses to which any mailing is carried out is allowed only if there is an appropriate technical procedure for confirming a subscription guaranteeing that the address will not be included in the list otherwise way than at the will of the owner of the address. The subscription confirmation procedure should exclude the possibility of including an address in the list of recipients of any mailing (one-time or regular) at the initiative of third parties (i.e. persons who are not the owners of this address). It is imperative that any subscriber has the ability to immediately leave the mailing list without any complications should he or she wish to do so. At the same time, the ability to leave the list cannot in itself be a basis for adding addresses to the list without the permission of the address owners;
[h] placement, publication and transmission via the Internet of any information that contradicts current Ukrainian or international law. This applies in particular to pornographic images. Due to the lack of legally established methods for determining whether a particular image is pornographic, Vera.host reserves the right to make such a determination. Mailing means both mass mailing of several emails to many recipients, and multiple mailing to one recipient, as well as the use of details (web pages, e-mail) Vera.host during such mailings carried out through another Provider. Messages mean email messages, ICQ and other similar means of personal exchange of information;
[i] proxy server deployment;
[j] functioning of the site scripts disrupts one of the Vera.host servers;
[k] using the server for mining;
[l] in case of failure to fulfill clause 2.2.6. of this Agreement;
[m] in case of failure to fulfill clause 2.2.8. of this Agreement;
2.3.2. Terminate contractual relations with the Subscriber unilaterally with simultaneous sending of a written electronic message in case the Subscriber violates the terms and conditions of this Offer. The date of sending the notice to the Subscriber shall be considered the moment of termination of the contract and termination of service.
2.3.3. In case of increased (excessive) requirements of the Subscriber to hardware and other resources provided in accordance with the ordered service - Vera.host reserves the right to offer the Subscriber to switch to another tariff plan, and in case of the Subscriber's refusal - to terminate his/her service with the return of unused funds of the Subscriber.
2.3.4. Disclose (transfer) information about the Subscriber only in accordance with the terms of the Offer, Privacy Policy and/or the laws of Ukraine.
2.3.5. Change the terms and conditions of this Offer unilaterally. The effective date of changes to this Offer is the date of their publication on the Vera.host web server or in the service control panel, if otherwise provided by the new version of the Offer.
2.3.6. Provide the court or an organization authorized for out-of-court resolution of domain disputes with data on the Subscriber's domain name, including confirmation that the disputed domain name is registered by the Contractor, data on the registrant (Subscriber), provide contact information of the domain name registrant (Subscriber), and, if necessary, domain name registration and maintenance agreements and other related documents.
2.3.7. Not to change the registrant, registrar and/or not to make other changes in respect of the disputed domain name when the complaint is considered by the organization authorized for out-of-court resolution of domain disputes or on the basis of a court decision.
2.3.8. Based on the decision of a court or an organization authorized for out-of-court resolution of domain disputes, block, delete or re-delegate (transfer) the Subscriber's domain name without payment of compensation and/or other payments to the Subscriber.

2.4. Subscriber rights:
2.4.1. Require Vera.host to provide the Services in accordance with the terms and conditions of this Offer.
2.4.2. Within 30 days from the date of payment for hosting services to request a refund from Vera.host in case of non-compliance of the quality of services with the terms of this Offer.

3.1. The actual cost of the Services depends on the type, order and terms of provision of the services provided in the tariff plan available in the publicly accessible link https://vera.host. The subscription fee and prices of the Services are indicated in UAH.

3.2. The Company has the right to unilaterally revise the prices for the Services and introduce a new tariff plan. The Company shall notify the Subscriber about the introduction of new prices by publishing a notice on the Vera.host web server. The effective date of the new Tariff plan is the date of its publication on the Vera.host web server or the date specified in the notice of Tariff plan changes. In case of a change of tariffs, the previously paid fees for the new tariffs will not be recalculated.

3.3. The services are provided if there is a positive balance on the Subscriber's personal account.

3.4. Replenishment of the personal account created by the Company's billing system at the moment of Subscriber's registration shall be made both by cash and non-cash payment in the form of prepayment. The payment can be made by the Subscriber in any bank branch of Ukraine. When paying through the bank, the Subscriber shall indicate his/her personal account number in the payment document. Payment for the Services shall be made from the Subscriber's personal account in the form of prepayment. The Company has the right not to provide services if the Subscriber does not specify the number of the individual personal account in the payment document until the payment document is brought into compliance. Methods of payment can be found on the page https://vera.host/payments.

3.5. The Subscriber is solely responsible for the correctness of payments made by him/her. In case of change of the Company's bank details, from the moment of publishing the new details on the Vera.host web server, the Subscriber shall be solely responsible for the payments made using the old details.

3.6. The fact of replenishment of the Subscriber's personal account shall be deemed confirmed upon receipt of information from the bank about crediting of funds to the account and confirmation of payment by the Vera.host payment acceptance system.

3.7. For a period of 60 (sixty) days from the date of the Subscriber's service arrears, the Subscriber shall retain the contents of his/her account. After this period expires, the Subscriber's account content may be deleted.

3.8. Subscriber is not entitled to transfer Vera.host invoices to third parties for payment.

3.9. The subscriber is obliged to keep all bank receipts for payment of Vera.host services for 3 years from the date of payment.

3.10. Provision of hosting services is carried out by advance payment. The minimum term of advance payment for provision of the service is 30 days.

3.11. Resumption of work blocked due to service arrears shall be made upon payment of service arrears and 30 days advance payment.

3.12. Acts of work performed, contracts and other accounting documents under this Contract shall be sent by means of electronic document management system in electronic form with electronic digital signature.

4.1. The Contractor shall not be liable for any direct or indirect damage (including lost profit) caused to the Subscriber due to the use or non-use of the Services, loss of files or letters of the Subscriber.

4.2. The Contractor shall not be liable for any arbitrary program/database failures or generation of errors by the program/database, as a result of which the provision of the Service to the Subscriber was suspended or the Service is not provided in full. In case the Subscriber timely notifies the Contractor about the occurred program failures, the Contractor undertakes to eliminate the faults and restore the provision of the Service as soon as technically possible. A timely notification shall be considered to be a notification made within 30 days from the moment of occurrence of the program/database failure.

4.3. The subscriber takes full responsibility for the information that he places on his web server and sends by email.

4.4. The Subscriber is responsible for the safety of the password provided to him/her by Vera.host support service. In case of theft or loss of the password, the Subscriber has the right to request Vera.host support service by e-mail to change the password with obligatory provision of financial information confirming the payment for the Services.

4.5. The Company is not a defendant or co-defendant if the Subscriber's actions have caused financial, moral or physical damage to third parties.

4.6. The Company is not responsible for the quality of public communication channels through which the Services are accessed.

4.7. During the term of the Offer and within 3 (three) years from the date of its termination, the Parties undertake to limit access of third parties, as well as employees and officials not involved in the fulfillment of obligations under the Offer, and to keep confidentiality of information that is a trade secret and transferred to each other in the course of fulfillment of obligations under this Offer. Information is confidential and containing trade secret to the Party that transferred it, if it is explicitly stated in/on it that this information is confidential.

4.8. The Subscriber authorizes the Company to publish his/her personal data in open sources to fulfill the terms of this Offer. The Company publishes personal data of the Subscriber - natural person only with his/her consent. The purposes and procedure of their processing are set forth in the Privacy Policy, which is an addendum to this Offer.

5.1. Unlimited (unlimited) resources are resources that are marked as "unlimited" or have a mathematical symbol of infinity in the description of tariff plans. For example, the number of mailboxes, the total volume occupied by mail, the volume of the database. This is done so that users don't worry that the service will be stopped when the limit is reached. However, server resources and Internet channels have limitations. In order to prevent increased consumption of resources, the Contractor reserves the right to limit the resources used by the Subscriber or stop the provision of the Service with prior notification to the Subscriber's contact e-mail.

5.2. The limit at which the Subscriber's resources may be limited is calculated on the basis of the statistics of resource consumption by all subscribers of the Contractor's service for a similar service for the previous calendar month.

5.3. Subscribers who exceed the limit specified in clause 5.2. shall be sent a message on exceeding the allowable limit of resource utilization to their contact e-mail. If the Subscriber has not reduced the resource usage within 48 hours after sending such message, the Contractor reserves the right to suspend the provision of the Services or unilaterally terminate the Offer.

6.1. The Public offer comes into effect from the moment of payment for the Services in accordance with the procedure established by this Offer and shall remain in force until the parties fulfill their obligations in full.

6.2. For all issues not settled in this Offer, the Parties shall be guided by the current legislation of Ukraine, rules, regulations of domain zones, policy and rules of out-of-court resolution of domain disputes.

6.3. The terms and conditions of this Offer shall apply to the relations between the parties arising prior to its acceptance by the Subscriber.

7.1. All issues that are not settled by this Offer, as well as any disputable issues under the Offer or in connection with it shall be resolved in accordance with the current legislation of Ukraine.

7.2. The invalidation by a court of any of the provisions of this Offer shall not invalidate its other provisions or the Offer as a whole, and therefore shall not render it null and void.

7.3. The Company has the right to make changes and/or additions to this Offer at any time. The new edition of the Offer is posted on the website at https://vera.host/legal. The Company recommends the Subscriber to regularly check the terms and conditions of the Offer regarding its changes and/or amendments. The Subscriber's prolongation of receiving the Services after any changes and/or amendments to the Offer indicates full acceptance and unconditional agreement with such changes and/or amendments. If the Subscriber does not wish to fulfill the terms and conditions of the amended and/or supplemented Offer, it may be unilaterally terminated by the Subscriber.

Private Individual Entrepreneur V.A. Fesenko, Universal Bank JSC, Settlement account (IBAN) UA453220010000026001330063379, MFO code 322001, Identification number 3667403570, Not a VAT payer.
Contacts page: https://vera.host/contact,
Mailing address for e-mail: admin@vera.host,
Contact phone number: +38 (066) 3000101.

The Privacy Policy regulates the procedure, purposes and terms of processing user data, including personal data, as well as information on the procedure of access to them. Processing of personal data is carried out in accordance with the Law of Ukraine «On Personal Data Protection». By accepting this Privacy Policy, the user confirms that he/she is familiar with his/her rights under Article 8 of the Law of Ukraine «On Personal Data Protection».

Personal data – any information about a natural person who is identified or can be specifically identified. The data provided by the user is not personal data if it does not meet the requirements of this provision and/or the Law.

User – a natural person to whom the services listed on the website of the personal data controller https://vera.host (hereinafter referred to as the website) are provided.

The owner of the users’ personal data is the individual entrepreneur V.A. Fesenko. The owner of the personal data grants the right to process it to managers to ensure the registration and maintenance of domain names, as well as the provision of hosting services.

Managers of personal data are business entities performing the functions necessary to ensure the registration and maintenance of domain names, as well as hosting services. All Managers, in accordance with the agreements, have undertaken to non-disclose personal data, as well as to implement organizational and technical means of protecting them.

A cookie is a text file or files containing a small amount of information that is sent by a web browser and stored on the user's device. Cookies can be persistent (stored in the computer until the user deletes them) or temporary (stored only until the browser is closed)..

The stored cookies do not identify a specific user, but rather the user's device in use. User information collected through cookies is not passed on to third parties, but is used to record website traffic statistics. You can delete cookies or limit their effect in your browser settings.

The Personal Data Owner collects the User's data in the following scope: Surname First Name Patronymic; e-mail address; postal address; place of residence; telephone number; technical and administrative domain contacts; payment information.

Data processing is performed for the purpose of: fulfillment of obligations to the User on registration and maintenance of domain names; fulfillment of obligations to the User on provision of hosting services; improvement of customer experience; provision of personal recommendations; informing about promotions, discounts, as well as special offers.

For the implementation of the above purposes, data is processed during: registration and authorization of the User on the website; registration and maintenance of the domain name; processing of other orders of the User; payment for services.

User data is processed for the period necessary for the fulfillment of contractual obligations to provide services by the personal data controller. The owner and authorized Personal Data Controllers have the right to process personal data within the limitation period established by law in order to protect their rights and legitimate interests.

The owner of users' personal data shall take necessary and sufficient organizational and technical measures to protect them from unlawful actions against them. The owner of personal data is not responsible for the actions of website users in disclosing information containing personal data.

By registering on the website, creating a User profile, the User gives voluntary consent to the processing of Personal Data under the conditions provided for by the current legislation of Ukraine. The User's consent to the processing of Personal Data extends to the transfer to third parties without the need for additional notification to the User: to ensure the registration and maintenance of domain names - to administrators and operators of domain zones, in particular to the domain zone administrator, individual entrepreneur V.A. Fesenko; to provide a procedure for out-of-court resolution of domain disputes - ICANN dispute resolution centers in accordance with the policies and rules of domain zones; upon receipt by the owner of personal data of a written lawyer’s request, the response to which requires the disclosure of personal data – to lawyers and/or their law associations; to ensure the possibility of protecting rights and/or legitimate interests - to the administrator of the .UA domain zone, Hostmaster LLC (website: https://hostmaster.ua); in other cases provided for by current legislation.

The privacy policy may be changed and supplemented. Information about this is published on the website of the personal data owner and may also be sent to the user's e-mail.

Дополнительное соглашение между клиентом и компанией VeraHost о качестве предоставляемых услуг, где определяются требования к услугам и ответственность. Дополнительное соглашение о качестве предоставляемых услуг не обеспечивает компенсацию убытков или недополученной выгоды. Цель договора - декларация финансовой заинтересованности в качественном оказании услуг.

VeraHost обязуется обеспечивать работу хостинга заказчика с должным качеством 99.50% времени по итогам месяца, в показатель доступности услуги не включено время на проведение запланированных работ по модернизации аппаратной и программной части сервера или другого оборудования технологической площадки. В том случае, если качественное оказание услуг в соответствии с указанными правилами в течение месяца не соблюдалось, на бонусный баланс заказчика начисляется сумма компенсации, равная стоимости месячного обслуживания.
Сообщения по нарушению качественного оказания услуг принимаются исключительно путём создания запроса на support@vera.host с момента выявления нарушения. При обращении необходимо указать: логин, название домена, время начала проблемы, время окончания проблемы (при простое сервиса) и номер запроса, связанного и инцидентом. При желании можно указать другую полезную информацию, которая могла бы помочь ускорить изучение ситуации.
Запросы обрабатываются в течении трех рабочих дней по логам сервера и другим имеющимся данным. В компенсации отказывается, если проблема не подтверждается.

Мы не несём ответственности за недоступность ресурсов, если она была вызвана следующими причинами:
Действиями самого клиента (или других лиц, которым клиент передал свои данные), включая использование клиентом собственного программного обеспечения;
Приостановка услуги по административной причине (окончание срока оплаты; превышением ресурсов, предоставленных Исполнителем для используемого тарифного плана хостинга; нарушение правил публичной Оферты);
Взлом аккаунта клиента, в том числе через уязвимость в серверном ПО, сетевая атака на любой ресурс сервера;
Направленными DDOS атаками, вызванными действиями клиентов или каким-то образом связанными с их коммерческой или иной деятельностью;
Плановым обслуживанием оборудования и/или ремонтом, необходимость которого вызвана воздействием непреодолимых сил;
Причинами, находящимися за пределами ответственности Компании VeraHost или форс-мажорными обстоятельствами;
Сбоями системы DNS, находящимися за пределами прямого контроля Компании VeraHost;
Отказами программного обеспечения и коммуникационного оборудования, не являющегося собственностью или арендуемого VeraHost, включая кэширование в клиентском программном обеспечении при доступе по протоколу HTTP и задержки распространения DNS информации, которые могут вызвать временную недоступность веб-сайта.

Компания VeraHost, основываясь на опыте работы с клиентами по предоставлению качественных услуг хостинга и регистрации доменных имён, заявляет о том, что в случае расторжения Договора по инициативе Заказчика в течение 30-ти дней с даты заключения Договора касательно Веб-Хостинга, готова сделать возврат средств.

Компания VeraHost как Исполнитель не удерживает/не вычитает из полученных от Заказчика средств стоимость предоставленных помесячно услуг Хостинга, исходя из условий Тарифного плана, но удерживает/вычитает из полученных от Заказчика средств стоимость дополнительных услуг, полученных Заказчиком в связи с получением Хостинга, исходя из стоимости таких услуг на дату расторжения настоящего Договора.

Что делать, если Вы чувствуете, что Вы не довольны услугой? Если Вам кажется, что Вы ожидали большего от наших услуг, возможно, вы делаете что-то не так. Рекомендуем ознакомиться с нашей базой знаний и разделом FAQ. Здесь Вы найдете ответы на большинство часто задаваемых вопросов. Также не забывайте обращаться в службу поддержки хостинга. Мы постараемся найти ответ на Ваш вопрос и помочь его решить.

Если ничего из перечисленного выше Вам не помогло и наши специалисты не смогли ответить на Ваш вопрос, то рекомендуем сделать возврат средств, для этого Вам необходимо подать заявление на возврат в произвольной форме с подробным описанием проблемы (причины) возврата. Компания VeraHost, являясь Исполнителем, в 30-дневный срок с даты расторжения настоящего Договора возвращает/оплачивает Заказчику в денежной единице Украины или другой валюте с соблюдением законодательства Украины остаток полученных от Заказчика средств (с удержанием/вычетом Исполнителем из полученных от Заказчика средств стоимость предоставленных помесячно услуг Хостинга исходя из условий Тарифного плана и стоимость дополнительных услуг, которые Заказчик получил в связи с получением Хостинга исходя из стоимости таких услуг на дату расторжения настоящего Договора, в том числе все начисленные по Бонусной Программе Кешбэк бонусы, бесплатные опции и подарки, входившие в пакет купленного хостинга, будут удержаны как безвозвратные), путём перечисления соответствующих средств на внутренний счет в Аккаунте или указанный Заказчиком текущий счёт Заказчика для возврата средств. Следующая покупка хостинга для пользователей сделавших возврат не будет считаться как первая по Бонусной Программе Кешбэк (без 100% стоимости на Бонусный счёт). Кешбэк бонусы в связи с отсрочкой платежа не начисляются и не уплачиваются.

Известно, что ошибочные платежи — не редкость, а ошибочное списание/зачисление средств может произойти как по вине банка или платежной системы, так и по вине плательщика. Согласно Закону Украины от 30.06.2021 № 1591-ІХ "О платежных услугах", ошибочные платежные операции регламентированы. Если будет установлено, что средства были перечислены по ошибке, то будет начата процедура возврата.

Мы вернем вам сумму тем же способом оплаты, которым был первоначально получен платеж. В сумме погашения могут быть небольшие изменения из-за колебаний курсов международных валют или сборов платежных шлюзов. Все расходы по возврату ошибочно перечисленных средств несет плательщик.

Если вы хотите запросить возврат средств, вы можете войти в свою учетную запись (Аккаунт) и перейти в раздел «Мой счет» >> «Вывести средства». Следуйте инструкциям на странице, чтобы разместить запрос.

1.1. Условия регулируют отношения между сайтом Vera.host и Пользователем (далее при совместном упоминании именуемые «Стороны», а по отдельности – «Сторона»), возникающие в процессе использования сайта Vera.host (далее – «сайта»), сервиса сайта и при оказании услуг Пользователю.
1.2. Отношения Сторон могут быть дополнительно урегулированы отдельными документами и соглашениями, регламентирующими использование соответствующего Сервиса и/или оказание услуг Пользователю.
1.3. Условия пользования сайтом могут меняться. Обновленные версии будут размещены на сайте Vera.host и вступают в силу немедленно. При пользовании сайтом рекомендуем вам регулярно проверять, не были ли обновлены или изменены «Правила пользования сайтом».
1.4. Сайт предоставляет информацию о Компании VeraHost, возможностях бизнеса с Компанией, а также продукции и услугах в Компании VeraHost.
1.5. Зарегистрировавшись на сайте, Вы соглашаетесь с правилами данного сайта в полном объёме.

2.1. Пользование Сайтом возможно только при условии согласия Пользователя с Условиями и присоединения к ним, согласием является регистрация Пользователем Сайта. Для возможности использования основного функционала Сайта Пользователь создает Аккаунт (учётная запись).
2.2. После регистрации Аккаунта Пользователем указывается актуальная и соответствующая действительности информация, в том числе фамилия, имя, отчество, дата рождения и прочая информация в разделе «Профиль». Для входа на Сайт Пользователем формируются уникальные учётные данные – логин и пароль, которые являются конфиденциальной информацией и не подлежат разглашению, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством и/или правилами, установленными Компанией VeraHost. Риск осуществления мошеннических и иных неправомерных действий с Аккаунтом Пользователя в связи с утратой пароля несёт Пользователь. Пользователю рекомендуется выбирать пароль достаточной сложности, чтобы избежать возможности его подбора третьими лицами.
2.3. Персональные данные Пользователя, указанные им при регистрации и заполненные в Личном кабинете в разделе «Профиль», а именно:
- Фамилия, имя, отчество; - Дата рождения (возраст); - Пол; - Имя учётной записи (никнейм) на сайте; - Пароль от учётной записи; - Пин-код к сайту; - Адрес фактического проживания; - Адрес доставки заказов; - Адрес электронной почты (Email); - Паспортные данные, включая серию и номер паспорта, дату выдачи, кем выдан; - Скан-Копия паспорта; - Номер контактного телефона; - Идентификационный номер (ID) VeraHost; - Информация по банковским, кредитным, дебетовым картам и/или другая платёжная информация; - Файлы Cookie обрабатываются Администрацией сайта для исполнения Условий, предоставления сервисов, оказания услуг Пользователю посредством Сайта. Запрещено использовать для регистрации Никнейм (Username): admin, VeraHost, support, administrations и т.д. и т.п., которые могут ввести в заблуждение других пользователей сайта. Все подобные обнаруженные аккаунты в этой части данных подлежат корректировке либо будут немедленно удалены.
2.4. Присоединяясь к Условиям и размещая данные в Аккаунте, Пользователь выражает свое согласие на обработку персональных данных Администрацией сайта в соответствии с Положением об обработке Персональных Данных.
2.5. Цель обработки персональных данных Пользователя заключается в оказании последнему услуг Компании VeraHost, предоставлении возможности использования Сервисов сайта и других целях, предусмотренных в обработке Персональных Данных.
2.6. Вход на Сайт Пользователем, ранее зарегистрировавшим Аккаунт, осуществляется каждый раз путём прохождения процедуры авторизации – введения логина и пароля Пользователя, перехода по гиперссылке, полученной по электронной почте, в результате автоматической авторизации с использованием технологии cookies и иными способами.
2.7. Лицо, авторизовавшееся на Сайте, считается надлежащим владельцем Аккаунта Пользователя, доступ к использованию и управлению которого были получены в результате такой авторизации.
2.8. При доступе Пользователя к Сайту может применяться технология cookies в целях автоматической авторизации Пользователя на Сайте, а также для сбора статистических данных, в частности о посещаемости Сайта.
2.9. Пользователь вправе ограничить или запретить использование технологии cookies путём применения соответствующих настроек браузера.
2.10. При невозможности совершения авторизации в связи с утратой пароля, блокировкой Профиля и по иным причинам, Пользователь вправе обратиться в службу поддержки Администрации Сайта. Способы восстановления доступа к Аккаунту, авторизации Пользователя могут быть изменены, отменены или дополнены Администрацией в одностороннем порядке.
2.11. Администрация Сайта обеспечивает функционирование Сайта в круглосуточном режиме, однако не гарантирует отсутствие перерывов, связанных с техническими неисправностями или проведением профилактических работ. Администрация не гарантирует, что Сайт или любые Сервисы будут функционировать в любое конкретное время в будущем или что они не прекратят работу.
2.12. При использовании Сайта, Пользователь обязан соблюдать меры предосторожности в отношении Контента, особенно Контента, размещенного Пользователями, иных материалов и информации; при переходе по размещенным на Сайте гиперссылкам; при использовании любых файлов, в том числе программного обеспечения, во избежание негативного воздействия на компьютер Пользователя вредоносного программного обеспечения, недобросовестного доступа к Аккаунту, подборки пароля и прочих негативных для Пользователя последствий.
2.13. Порядок оказания Пользователю услуг, использования Сервисов сайта описываются в соответствующих материалах, размещаемых на сайте.
2.14. Пароли нельзя передавать третьим лицам и необходимо защищать их от несанкционированного доступа. Если Вам станет известно о несанкционированном использовании Вашего пароля, Вы должны немедленно уведомить об этом Администрацию сайта. Компания VeraHost не несёт никакой ответственности за ущерб, причиненный в результате неправильного использования паролей.
2.15. Компания VeraHost не создаёт, не хранит и не имеет доступа к вашим паролям. Вы должны понимать, что при утере пароля восстановить его можно только через форму «Забыли пароль?» с применением вашего e-Mail адреса, указанного в момент регистрации.
2.16. Вся информация, предоставляемая Компании VeraHost во время использования сайта, должна быть достоверной, полной и актуальной. Если у нас есть основания полагать, что предоставленная информация является недостоверной, неполной или устаревшей, доступ к сайту Vera.host может быть ограничен или заблокирован.

3.1. Сайт и материалы, предоставленные на сайте, защищены правами интеллектуальной собственности, включая авторские права, права на торговые наименования и торговые марки, в том числе товарный знак «VeraHost» и принадлежат компании VeraHost или используются VeraHost по лицензии или с разрешения владельца этих прав. Материалы, защищенные такими правами интеллектуальной собственности, включают дизайн, макет, внешний вид, оформление, графику, фотографии, изображения, статьи, рассказы и другие материалы, доступные на сайте (далее «Материалы сайта»).
3.2. Материалы сайта можно воспроизводить, распространять, публиковать или иным образом публично представлять только на основе предварительного письменного согласия Администрации сайта. Если у Вас есть дополнительные вопросы относительно использования Материалов сайта, пожалуйста, свяжитесь с нами посредством формы для связи на странице «Контакты».
3.3. Право на использование защищенных паролем разделов сайта для Пользователей заканчивается с прекращением действия договора с ними без каких-либо дальнейших действий со стороны VeraHost. В случае прекращения действия договора, Пользователь должен удалить или уничтожить все сохраненные, распечатанные или скопированные материалы, если только они не должны быть сохранены согласно требованиям законодательства Украины.

4.1. Компания VeraHost может размещать ссылки на другие сайты, которые находятся вне сферы контроля Компании. Компания VeraHost не несёт ответственности за информацию или материалы, предоставляемые такими сторонними сайтами. Мы рекомендуем ознакомиться с условиями пользования и положением о конфиденциальности всех сторонних сайтов, прежде чем использовать такие сайты или предоставлять какие-либо личные данные или любую другую информацию этим сайтам или через них.
4.2. Для вставки ссылок на Vera.host со сторонних веб-сайтов необходимо предварительное письменное согласие от Компании VeraHost. Если Вы хотите разместить ссылку на других веб-сайтах, пожалуйста, свяжитесь с нами посредством формы для связи.

5.1. В пределах, допустимых применяемым законодательством Украины, Компания VeraHost не несёт ответственности за любой прямой, косвенный или другой ущерб, включая, но не ограничиваясь материальным ущербом, утратой возможности использования, утратой коммерческих возможностей, экономическими потерями, потерей данных или упущенной выгодой, возникшие в результате или в связи с Вашим использованием или доступом, или невозможностью использования или получения доступа к сайту или его содержанию.
5.2. Компания VeraHost будет прилагать все усилия, чтобы обеспечивать правильность информации и материалов, предоставляемых на данном сайте. Тем не менее, VeraHost не может гарантировать точность всей информации и материалов и не несёт никакой ответственности за точность, полноту и достоверность любой информации и материалов, содержащихся на данном сайте. Мы не гарантируем, что функционирование данного сайта будет бесперебойным или свободным от ошибок или что данный сайт является свободным от вирусов или других компонентов, которые могут вредить оборудованию или программному обеспечению. Компания VeraHost не гарантирует, что сайт Vera.host будет совместим с любым оборудованием и программным обеспечением, которое Вы можете использовать, и не гарантирует, что сайт будет доступен всё время или в любой конкретный момент времени.
5.3. Вы, пользуясь сайтом, соглашаетесь возмещать убытки, защищать и обезопасить Компанию VeraHost от возможных претензий и ущерба, связанных как с нарушениями Вами настоящих «Правил пользования сайтом», так и с использованием Вами сайта Vera.host. Вы в том числе соглашаетесь возмещать убытки, причинённые использованием Вами персональных данных третьих лиц с применением ресурсов данного сайта, в том числе компенсировать штрафы и судебные издержки.

6.1. В случае нарушения настоящих «Правил пользования сайтом», особенно в случае использования сайта Vera.host или отдельных элементов сайта в других целях, помимо предусмотренных настоящими Правилами пользования, доступ к сайту может быть ограничен или заблокирован.
6.2. Компания VeraHost, в целом, оставляет за собой право частично или полностью изменять, блокировать или прекратить работу сайта или его содержание в любое время.
6.3. Если одно из положений настоящих «Правил пользования сайтом» станет недействительным или будет признано недействительным по решению суда, это не повлияет на действительность остальных условий.
6.4. Использование сайта Vera.host и настоящие «Правила пользования сайтом» регулируются законодательством Украины, если иное не установлено законом.

Бонусная программа Кешбэк (Программа) – комплексная система мероприятий, регулирующая взаимоотношения между Организатором и Участниками Программы, в рамках которой Участники имеют возможность получать, накапливать и использовать бонусы. Организатор и Исполнитель Программы – Администратор сайта Vera.host ФЛ-П Фесенко В.А.
Участники Программы – пользователи, зарегистрированные на Сайте, согласились с условиями Публичной оферты, принимают участие в Программе согласно условиям, которые устанавливает Организатор Программы и размещает в публичном доступе на Сайте.
Бонусный счёт Участника Программы – совокупность учётных и информационных данных в системе Организатора Программы, на котором накапливаются и хранятся бонусы, а также с которого происходит списание необходимого количества бонусов по желанию Участника для оплаты товаров/услуг или уменьшения стоимости полученных товаров/услуг Сервисов Сайта.
Бонусы – условная учётная единица, которая начисляется на Бонусный счёт Участника программы в рамках Бонусной Программы в соответствии с условиями начисления, установленными Организатором и который можно использовать для уменьшения стоимости полученных Товаров/Услуг Сайта, определённых в настоящих Правилах из расчета 1 бонус, равен 1 гривне, если Организатором не установлено иное.
Услуги – совокупность услуг, предоставляемых Пользователям на Сайте в соответствии с Договором оферты о предоставлении услуг на платной или безвозмездной основе, в том числе, но не исключительно, услуги по регистрации Пользователей на Сайте, создание Учётной записи, доступ к разделу Сайта «Аккаунт Пользователя», использование Сайта для размещения объявления, предоставления доступа и дополнительные услуги.
Специальные программы лояльности – разработанные Организатором Специальные бонусные программы, действующие в рамках настоящей Программы, сроки и дополнительные условия которых Организатор сообщает Участникам дополнительно путём размещения на Сайте.
Партнёрское соглашение – это Пользовательское соглашение, размещенное по адресу: https://vera.host/legal#div4. Под действие настоящего Соглашения подпадают все существующие (функционирующие) на данный момент услуги (сервисы) Сайта, а также любые их дальнейшие модификации и появляются в дальнейшем дополнительные услуги.
Учётная запись – электронный кабинет Пользователя (аккаунт) в функциональной системе Сайта, который имеет уникальный ID, с помощью которого Пользователь может управлять своими Услугами – также Личный кабинет.
Кешбэк – термин, который используется на веб-ресурсе Vera.host в качестве обозначения разновидности начисления Бонусов на Бонусный счёт Пользователя при оплате товаров/услуг, представленных на сайте vera.host для повышения лояльности клиентов, не имеет отношения к традиционному пониманию cash back — возврат наличных денег.
Активность – временной период в электронном кабинете Пользователя (аккаунте) в функциональной системе Сайта, который активирует/блокирует начисления Бонусов и других вознаграждений Пользователю на внутренние счета. Максимальный период Активности составляет 50 дней с момента приобретения товара/услуги на сайте Vera.host. Каждая покупка товара/услуги Пользователем корректирует Активность до максимального значения в 50 дней.

1.1. Программа является договором присоединения в понимании ст. 634 Гражданского кодекса Украины.
1.2. Программа не является азартной игрой, лотереей, услугами в сфере игорного бизнеса.
1.3. Программа вступает в силу с момента её размещения на сайте https://vera.host/ и действует бессрочно, если Организатор Программы не сообщит о другом путём размещения соответствующего уведомления на Сайте. О сроках действия Специальных программ лояльности Организатор Программы сообщает дополнительно путём размещения соответствующей информации на сайте https://vera.host/.
1.4. Организатор имеет право изменить период действия Программы, назначить территории действия Программы, условий начисления и использования Бонусов и других условий Программы при условии обнародования таких изменений на сайте vera.host, как с, так и без предварительного уведомления о внесении соответствующих изменений и/или путём публикации настоящих Правил в обновленной редакции.

2.1. К участию в Программе допускаются зарегистрированные Пользователи на сайте vera.host. Относительно каждой отдельной Специальной программы лояльности, дополнительная информация и необходимые требования для участия определяется Организатором отдельно путём размещения на Сайте.
2.2. Об условиях Специальных программ лояльности, внедряемых Организатором, можно дополнительно узнать с веб-страницы https://vera.host/rewards, а информацию о Бонусном счёте - в Личном кабинете Участника Программы.
2.3. В случае, если Участник Программы нарушает условия настоящей Бонусной Программы и/или Специальных программ лояльности, вводимых Организатором Программы и/или условия Договора оферты и/или других правил сайта vera.host Организатор оставляет за собой право приостановить или прекратить участие в Бонусной Программе такого Участника путём аннуляции Бонусов при направлении такому Участнику соответствующего уведомления. Организатор Программы не несёт ответственности за какие-либо потери или убытки, возникающие в результате таких действий.
2.4. В случае нарушения Пользователем условий Договора Оферты и/или Политики конфиденциальности. Организатор Программы имеет право прекратить действие Бонусного счёта такого Пользователя и/или аннулировать все начисленные ему Бонусы и/или прекратить участие такого Участника в Программе.
2.5. Пользователи могут воспользоваться Бонусами исключительно при оплате для уменьшения стоимости до 90% полученных Услуг Сайта, если в Специальной программе лояльности не указано Организатором другое.
2.6. Участник предоставляет право Организатору Программы посылать ему информацию о Специальных программах лояльности в рамках действия этой Программы посредством смс-сообщений, e-Mail рассылки и других средств коммуникаций.
2.7. Участник получает право использовать зачисленные Бонусы только при условии прохождения регистрации на сайте и верификации номера телефона. При этом Участник несёт ответственность за достоверность данных, а также своевременное информирование об изменении своего номера телефона и других данных.

3.1. В рамках действия Программы её Участники накапливают Бонусы, которые могут быть использованы впоследствии в соответствии с действующими Правилами и другими Специальными программами лояльности.
3.2. Количество накопленных Бонусов отображается на Бонусном счёте Участника Программы в Личном кабинете в размере суммы.
3.3. Организатор имеет право аннулировать с Бонусного Счёта Участника Программы Бонусы, зачисленные ошибочно, связанные с отмененной транзакцией, в случае прекращения предоставления Участнику программы услуг Организатором, а также в случае нарушения Участником Программы условий этих Правил и/или правил Специальных программ лояльности предложений и в других случаях, предусмотренных настоящими Правилами.
3.4. Каждый раз, покупая и/или активируя товар/услугу Пользователем, Программа случайным образом генерирует размер Бонусов, которые с первой секунды начинают начисляться на Бонусный счёт, таким образом баланс будет ежесекундно расти в течение 360 дней до полного начисления выпавшего размера Бонусов при условии наличия Активности Аккаунта пользователя. При отсутствии Активности начисления Бонусов и других вознаграждений приостанавливаются и возобновляются после дальнейшего включения Активности путём очередной покупки товара/услуги. В период "заморозки" начислений (отсутствие Активности) не начисленные Бонусы не обнуляются и не сгорают.

4.1. Бонус не является средством платежа, не может быть получен в денежном эквиваленте, не является товаром/услугой/имуществом, в том числе нематериальным активом, и не может продаваться за оплату другим Участниками программы или другим способом передаваться третьим лицам. Бонусы не имеют наличных выражений и не дают права на получение их в денежном эквиваленте.
4.2. Воспользоваться начисленными бонусами Участник может после их начисления. Каждый Бонус может использоваться только один раз.
4.3. Бонусы скапливаются в течение всего периода действия Программы.
4.4. Бонус можно использовать для уменьшения до 90% стоимости товаров/услуг Организатора на Сайте https://vera.host/, из расчета один [1] бонус равняется одна [1] гривна, если Организатором не установлено иное.
4.5. Бонусы могут быть использованы в течение периода, указанного Организатором Программы по каждой соответствующей Специальной программе лояльности.
4.6. Одному зарегистрированному Участнику Бонусной Программы может быть присвоено одновременно не более одного Бонусного Счёта в Программе.

5.1. Организатор Программы по своему усмотрению вправе вносить любые изменения в действующие Правила участия в любое время, информация о внесённых изменениях публикуется на Сайте и может направляться Участнику Программы на его электронную почту и/или в Личный кабинет.
5.2. Участие в Программе автоматически означает факт ознакомления и полное и безусловное согласие Участника Программы с официальными Правилами. Нарушение Участником настоящих Правил или отказ Участника от надлежащего выполнения условий настоящих Правил считается отказом Участника Программы от участия в Программе, при этом такой Участник не имеет права на получение от Организатора какой-либо компенсации.
5.3. Персональные данные Участников Программы обрабатываются в соответствии с условиями пользования Сайтом Организатора.
5.4. Организатор Программы оставляет за собой право приостановить или прекратить Программу в любое время, уведомив об этом Участника Программы не позднее 1 месяца путём соответствующей публикации на сайте https://vera.host/legal и/или путём направления сообщения на электронный адрес Пользователя и/или в Личный кабинет. Уведомление считается направленным Участнику, если оно было размещено на Сайте Организатора.
Во всех вопросах относительно отношений с Участниками Программы Организатор Программы руководствуется этими правилами и требованиями действующего законодательства Украины.

Настоящие Условия («Условия и Положения», «Условия» или «Соглашение») представляют собой соглашение между Компанией VeraHost («Vera.host», «Компания», «мы», «наш») каждым из ее Партнеров («партнер», «реферрер», «реферал», «агент», «вы», «ваш»). Ваше участие в Партнерской программе, предлагаемой Компанией VeraHost, означает полное согласие с нашими Условиями, изложенными здесь. Условия и положения включают в себя ссылку на наши Условия предоставления услуг и Политику конфиденциальности.

Партнерская программа позволяет Партнерам продвигать услуги Компании, используя только рекламные материалы, одобренные Компанией, и тем самым получать комиссионные, как указано в настоящем Соглашении. Любая неправомерная деятельность, которая может нанести вред Компании и ее Аффилированным лицам, будет рассматриваться как нарушение настоящих Условий.

Компания и Партнер соглашаются, что они заключают настоящее Соглашение как независимые стороны. Партнеры признают, что между ними и Компанией не будут установлены партнерские, франчайзинговые или трудовые отношения.

Для допуска к партнерской программе необходимо зарегистрироваться на веб-сайте Vera.host и стать пользователем хостинга. Компания оставляет за собой исключительное право отклонить любые заявки или закрыть Партнерскую учетную запись без уплаты каких-либо невыплаченных комиссий, нарушающих условия и политику настоящего Соглашения.

Участие в партнерской программе Компании предполагает, что вы являетесь клиентом Компании, и все условия и положения наших Условий обслуживания становятся для вас действительными. Во время вашего участия в нашей Партнерской программе мы можем предоставить вам конфиденциальную информацию, включая, помимо прочего, информацию о нашей компании, ее деятельности и технологиях. Вы признаете и соглашаетесь не раскрывать конфиденциальную информацию третьим лицам и не использовать ее для целей, отличных от продвижения продуктов и услуг Vera.host, без нашего письменного согласия.

Как партнер Компании VeraHost, вы признаете и соглашаетесь с тем, что:
Вы будете предоставлять точную и полную информацию и поддерживать ее в актуальном состоянии. Это включает, помимо прочего: контактные данные, платежные реквизиты, налоговую информацию, каналы, используемые для продвижения услуг Vera.host. Мы оставляем за собой право запросить дополнительную информацию о применяемых вами методах продвижения. Непредоставление нам запрошенной информации может привести к постоянному исключению из Партнерской программы, приостановке или закрытию Партнерской учетной записи, а также утрате комиссионных.
Вы обязаны действовать с искренними намерениями и направлять только клиентов с хорошей репутацией. Клиентами с хорошей репутацией являются: пользователи услуг хостинга, предоставившие полную и действительную контактную информацию; не отмечен высоким риском мошенничества; умышленно и сознательно приобретать услуги VeraHost, используя свое личное платежное средство (дебетовую карту, кредитную карту или PayPal). Компания оставляет за собой право отклонить комиссию за покупку привлеченного клиента, который не имеет хорошей репутации или нарушает Условия использования VeraHost.
Вы не должны использовать методы Black Hat SEO или спам-ссылки, а также веб-сайты, использующие маркетинговые методы, которые могут быть неэтичными или, возможно, для привлечения клиентов с плохой репутацией. Сознательное или неосознанное привлечение клиентов с плохой репутацией будет рассматриваться как вмешательство в настоящее Соглашение и может привести к удержанию партнерских комиссий. Если среди ваших рефералов обнаружена мошенническая деятельность, Компания оставляет за собой право в любое время отозвать любые утвержденные комиссионные, выплаченные вам.
Вам запрещено использовать любые незаконные или спам-рекламные методы, включая, помимо прочего, нежелательные электронные письма, ботов, несанкционированные публикации на форумах, чатах, группах новостей и т. д.
Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что за разработку, эксплуатацию и обслуживание вашего Партнерского сайта и всех материалов, которые появляются на нем, несете исключительную ответственность. Ваши обязанности включают, помимо прочего, обеспечение точности материалов, размещенных на вашем Партнерском сайте; обеспечение того, чтобы все материалы, размещенные на вашем Партнерском сайте, не были клеветническими или иным образом незаконными, а также не нарушали и не ущемляли права или интеллектуальную собственность какой-либо третьей стороны. Компания не будет нести ответственность за такие вопросы, даже если ваш Партнерский сайт содержит материалы, связанные с продуктами и услугами VeraHost.
Вы обязуетесь освободить Компанию от ответственности за любые претензии, ущерб и расходы (включая, помимо прочего, гонорары адвокатов), связанные с разработкой, эксплуатацией, обслуживанием и содержимым вашего Партнерского сайта. Настоящее положение о возмещении ущерба не наносит ущерба нашим отдельным действиям или претензиям к вам в соответствии с действующим законодательством.
В случае обнаружения в вашей партнерской практике закономерностей, которые, по нашему объективному мнению, нарушают настоящие Условия, мы оставляем за собой право приостановить или прекратить действие вашей партнерской учетной записи и отменить любые утвержденные причитающиеся комиссионные выплаты.

Если вы соответствуете критериям и соглашаетесь участвовать в нашей партнерской программе, Компания предоставит вам одобренные рекламные материалы, которые могут включать товарные знаки, торговые названия, логотипы, баннеры, ссылки и тексты VeraHost. В качестве Аффилированного лица Компания предоставляет вам отзывную, неисключительную и непередаваемую лицензию на использование рекламных материалов только для размещения на вашем Партнерском сайте, передачи по электронной почте или прямого маркетинга исключительно с целью продвижения продуктов и услуг VeraHost. Утвержденные материалы предназначены исключительно для продвижения продуктов и услуг VeraHost и не могут использоваться для других целей без нашего явного письменного разрешения. Рекламные материалы и любая другая авторская или интеллектуальная собственность Компании не подлежит копированию, распространению, изменению или использованию для других целей.

Вы обязуетесь использовать только материалы, одобренные Компанией, при рекламе наших услуг. При аннулировании или прекращении действия Партнерской учетной записи лицензия, предоставленная на использование рекламных материалов, одобренных Компанией, будет автоматически отозвана.

Ненадлежащие методы рекламы включают, помимо прочего:
Использование любых незаконных методов рекламы, например, массовых рассылок, нежелательных рассылок, спама и т. д.
Использование iframe, маскировки ссылок или любых методов заполнения файлов cookie, которые размещают файлы cookie партнерского отслеживания без ведома пользователя. Любой метод, за исключением фактического перехода по ссылке, считается нецелесообразным.
Использование названия VeraHost (включая любые варианты, орфографические ошибки или другие вводящие в заблуждение термины, похожие на товарный знак компании VeraHost) в платежах за клик (PPC), оплате за показ, плате за чтение, обмене баннерами, обмене кликами, всплывающих окнах/под, или подобные методы.
Использование товарного знака VeraHost (включая любые варианты, орфографические ошибки или другие вводящие в заблуждение термины, подобные товарному знаку, названию или логотипу компании VeraHost) в доменном имени, названии компании, логотипе, товарном знаке, продуктах или услугах вашего Партнерского веб-сайта в социальных сетях.
Прямая ссылка или перенаправление на сайт Vera.host: ставки по ключевым словам, содержащим товарные знаки и термины Компании, такие как «купон(ы)», «акция(и)», «промо(ы)», «скидка(и)», «% скидка» «кешбэк» и тому подобное. Использование таких терминов в доменах, URL-адресах, метаданных, заголовке и описании на вашем партнерском веб-сайте запрещено.
Использование товарного знака Компании (включая любые варианты, орфографические ошибки или другие вводящие в заблуждение термины, подобные товарному знаку, названию или логотипу VeraHost) для рекламы наших услуг через социальные сети, включая, помимо прочего, Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn.
Прямая ссылка или перенаправление на сайт Vera.host: предлагая экономию цен, возврат денег или другие виды финансового поощрения.
Ваш веб-сайт не должен содержать непристойного, порнографического, расового, религиозного, дискриминационного или иного незаконного контента.
Ваш веб-сайт не должен содержать контент, нарушающий авторские права в любой форме. Сюда входят, помимо прочего, товарные знаки, названия, логотипы или доменные имена любых третьих лиц, за исключением случаев, когда вы получили исключительное разрешение от владельца.

Компания оставляет за собой право определять, является ли метод продвижения, используемый Партнерами, подходящим. Если у нас есть веские основания полагать, что метод рекламы считается неподходящим, это может привести к приостановке или прекращению действия вашей Партнерской учетной записи и отмене всех непогашенных комиссионных платежей.

Партнерская программа Компании основана на отслеживании партнерских (реферальных)ссылок с помощью файлов cookie. Файлы cookie размещаются в браузере пользователя при нажатии на партнерскую ссылку и перенаправляются на веб-сайт Vera.host. При этом, в форме в момент регистрации, рефералу будет указан ваш никнейм в виде: my Referrer: referer_name, где referer_name ваш никнейм. Каждый файл cookie хранится в течение 30 дней. Если предыдущий партнерский файл cookie хранится в браузере пользователя, новый партнерский файл cookie будет перезаписывать его каждый раз, когда пользователь нажимает на партнерскую ссылку, связанную с нашей Партнерской программой. Компания не несет ответственности за перезапись файлов cookie и последующую потерю рефералов. Компания оставляет за собой право изменить срок действия файлов cookie в любой момент без предварительного уведомления.

Компания оставляет за собой право отклонить претензии по комиссионным в случае неисправности Партнерской системы, вызванной сбоями оборудования или программного обеспечения, приводящими к нарушению размещения файлов cookie. Компания не несет ответственности за файлы cookie, намеренно или непреднамеренно удаленные пользователями, или за потерю комиссий из-за просроченных файлов cookie. Отслеживание партнерских регистраций пользователей основано исключительно на активном файле cookie на момент регистрации реферала.

Компания обязуется выплачивать все комиссии своим партнерам в зависимости от системы и валюты, представленных на странице вывода средств в Аккаунте, при этом основной валютой Vera.host является Гривна (UAH). Это единственное и эффективное соглашение между Компанией и ее Аффилированными лицами, если только не существует индивидуального соглашения, одобренного обеими сторонами в письменной форме.

Комиссионные будут начисляться на внутренние счета Агента при соблюдении следующих условий:
У реферального клиента была покупка одной из следующих услуг:
Служба общего хостинга;
Служба хостинга виртуальных частных серверов;
Подарочных сертификатов.
Ваша партнерская учетная запись была активирована и активна до момента покупки рефералом. Существующие клиенты продляя услуги, считаются основой для действительных комиссий.
Приглашенный клиент должен активно использовать приобретенную учетную запись веб-хостинга и проявлять прогрессивную активность в создании своих веб-сайтов в течение начального периода в 45 дней.
Привлеченный клиент не использует наш сервис для создания воронок трафика, генерации кликов, так называемых финансовых пирамид, фейковой рекламы, мошеннического и подозрительного контента.
Привлеченный клиент создал веб-сайт, содержащий полезный, понятный и последовательный контент, нацеленный на привлечение реальных посетителей. Исключением будет считаться, если клиент использует собственное приложение, для которого не обязательно требуется активный веб-сайт.
Клиент сохраняет разрешение домена на наших серверах и загружаемый пользователем контент на веб-сайте, который он разместил у нас. Загруженный пользователем контент преобразуется в контент, отличный от любого установленного по умолчанию приложения, такого как WordPress в качестве примера, или отличный от шаблонного контента.

Партнерская программа VeraHost поддерживает пять (5) основных рангов для доступа к комиссионным по уровням, которые определяются по принципу социальных сетей как Друзья/Подписчики, Друзья друзей/Подписчики друзей и так дальше:
Уровень 1: все ваши личные рефералы, зарегистрировавшиеся по вашей реферальной ссылке;
Уровень 2: все рефералы, зарегистрировавшиеся по реферальным ссылкам ваших рефералов;
Уровень 3: личные рефералы партнеров с Уровня 2;
Уровень 4: личные рефералы партнеров с Уровня 3;
Уровень 5: личники рефералов с Уровня 4.

Комиссионные начисляются на внутренние счета единовременно и моментально за текущие квалифицированные продажи. Ставка комиссионных едина и составляет 10% на всех пяти уровнях основной многоуровневой программы. Фактически комиссионные основаны на количестве полученного кешбека квалифицированных продаж, из размера которого 50% распределяется равными частями на все пять уровней. Размер комиссионных в определенный период может быть изменен за счет дополнительных акционных, промо и других предложений Компании.

Партнерам присваивается ранг по умолчанию 1. - Переход с одного ранга на следующий возможен только от определенного количества ваших рефералов на первом уровне. Квалифицированные продажи, реализованные на одном уровне, не подлежат переводу на следующий уровень. Только количество продаж, превышающее предыдущий уровень, считается квалифицированными продажами для следующего уровня и будет учитываться и выплачиваться на основе соответствующей ставки комиссии. В начале каждого партнерского цикла (один календарный месяц) все квалифицированные партнерские продажи из предыдущего цикла сбрасываются, и Партнерам присваивается уровень по умолчанию 0. Переход с одного уровня на следующий возможен только в течение текущего партнерского цикла. (один календарный месяц).

Компания оставляет за собой право приостановить выплаты партнерских комиссий в любое время и на любой период, если есть подозрения в мошеннической или другой ненадлежащей деятельности. Мы можем вычесть все текущие и будущие реферальные комиссионные, выплаченные за привлеченных клиентов, которые столкнулись с мошеннической или подозрительной деятельностью.

Компания оставляет за собой право отклонить любые продажи по своему усмотрению без предоставления каких-либо заявлений или обоснований.

Настоящее Соглашение может быть отменено или расторгнуто каждой из сторон в любое время и по любой причине с письменным подтверждением.

Пользователи могут расторгнуть настоящее Соглашение, связавшись с Компанией через свои Учетные записи или по электронной почте или через страницу https://vera.host/contact. Другими словами вы можете попросить перестать вам начислять комиссионные, отказаться от них. Прекращение действия настоящего Соглашения не освобождает вас от каких-либо нарушений, имевших место до запроса.

Компания может расторгнуть настоящее Соглашение без предварительного уведомления, если Аффилированное лицо нарушает Условия настоящего Соглашения или наши Условия использования, или с предварительным уведомлением за 7 (семь) дней по любой другой разумной причине.

В случае прекращения действия настоящего Соглашения:
Партнер обязан удалить все рекламные материалы VeraHost (включая, помимо прочего, товарные знаки, баннеры, ссылки или логотип) со своего Партнерского сайта.
Партнер не имеет права использовать предоставленные/принадлежащие Компании рекламные материалы.
Партнер не будет иметь права на получение будущих партнерских комиссий.
Обе стороны будут освобождены от всех обязанностей и обязательств, определенных в настоящем Соглашении, за исключением обязательств, которые по своей природе остаются в силе после прекращения действия Соглашения.

НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ КОМПАНИЯ VERAHOST НЕ НЕСЕТ ПЕРЕД ВАМИ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА УПУЩЕННУЮ ПРИБЫЛЬ ИЛИ ЛЮБЫЕ СПЕЦИАЛЬНЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ ИЛИ КОСВЕННЫЕ УБЫТКИ, КАК БЫ ОНИ НЕ БЫЛИ ВЫЗВАНЫ И ПО ЛЮБОЙ ТЕОРИИ ОТВЕТСТВЕННОСТИ (ВКЛЮЧАЯ, ПОМИМО ПРОЧЕГО, ХАЛАТНОСТЬ), ВОЗНИКАЮЩИЕ ИЗ ИЛИ СВЯЗАННЫЕ С НАСТОЯЩИМ СОГЛАШЕНИЕМ, НЕЗАВИСИМО ОТ ТОГО, БЫЛА ЛИ КОМПАНИЯ VERAHOST ПРЕДУПРЕЖДЕНА О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКИХ УБЫТКОВ. ВЫ ПРИЗНАЕТЕ, ЧТО КОМИССИОННЫЕ, СОГЛАСОВАННЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ПАРТНЕРСКОМ СОГЛАШЕНИИ, ЧАСТИЧНО ОСНОВАНЫ НА ЭТИХ ОГРАНИЧЕНИЯХ И ЧТО ЭТИ ОГРАНИЧЕНИЯ БУДУТ ПРИМЕНЯТЬСЯ, НЕСМОТРЯ НА НЕИСПОЛНЕНИЕ ОСНОВНОЙ ЦЕЛИ ЛЮБОГО СРЕДСТВА ПРАВОВОЙ ЗАЩИТЫ.

Компания оставляет за собой право изменить условия настоящего Соглашения в любое время, опубликовав обновленные Условия и указав дату пересмотра. Изменения могут включать изменение общих правил и объема партнерской программы, комиссионных сборов, периода удержания выплат, обработки платежей. Все новые или пересмотренные Условия вступают в силу немедленно. Если вы не согласны с изменениями, внесенными в наши Условия, вы должны закрыть свою Партнерскую учетную запись у нас. Ваше дальнейшее использование партнерской учетной записи означает, что вы прочитали, поняли и согласились с нашими Условиями.

Правила по приобретению и использованию подарочных сертификатов.

1.1. Подарочный сертификат (далее - сертификат, ваучер, купон) считается задатком и свидетельствует согласие потребителя приобрести товары в интернет-магазине Vera.host в будущем и на условиях, определенных настоящими Правилами.
1.2. Каждый потребитель перед использованием Сертификата обязан ознакомиться с настоящими Правилами, согласиться (акцептовать) с ними и должным образом выполнять.
1.3. В случае, если потребитель приобретает Сертификат в подарок, то:
- обязанность по надлежащему доведению условий этих Правил к каждому Получателю о сроке действия Сертификата и дату его активации возлагается на Дарителя Сертификата;
- обязанность по надлежащему ознакомлению и выполнению этих Правил - на Получателя.
1.4. Организатор не несет ответственности за невыполнение этих Правил потребителями и другими третьими лицами.

2.1. Подарочный сертификат можно приобрести только на официальном сайте Vera.host.
2.2. Подарочный Сертификат выпускается в трех номиналах:
2.2.1. Подарочный сертификат стоимостью 200 грн. номиналом 200 бонусных баллов;
2.2.2. Подарочный сертификат стоимостью 500 грн. - номинал 500 бонусных баллов;
2.2.3. Подарочный сертификат стоимостью 1000 грн. - 1000 бонусных баллов.
Организатор имеет право без какого-либо дополнительного уведомления или извещения в одностороннем порядке отменить номиналы или дополнить перечень новыми номиналами стоимости. При этом, все действующие номиналы действуют до момента окончания их срока действия.
2.3. Отпускная цена Сертификата соответствует его номиналу.
2.4. Сертификат любого номинала пригоден к использованию после его продажи. Покупка подарочного сертификата создает уникальный код. Получатель подарочного сертификата может ввести этот код при активации, чтобы зачислить номинал сертификата на свой бонусный счет.

3.1. Сертификат необходимо активировать для перевода суммы номинала, указанной на сертификате (далее номинал Сертификата) на Бонусный счет получателя. После активации, с помощью которой сумма номинала зачислится на Бонусный счет, использование сертификата считается выполненным и в дальнейшем он считается использованным и недействительным.
3.2. Сертификат не является платежным средством или платежным документом.
3.3. Подарочный сертификат не подлежит обмену в денежный эквивалент и возврату.
3.4. Сертификат не подлежит обмену и/или возврату, в т.ч. на Сертификаты других номиналов.
3.5. Сертификат действителен до его активации и не имеет срока действия с момента его приобретения.
3.6. Обязанность по активации Сертификата в полном объеме возлагается на потребителя, Получателя.
3.7. Ранее использованный Сертификат является недействительным.

4.1. Покупая Подарочный сертификат или используя его путем активации потребитель подтверждает, что ознакомлен с настоящими Правилами, согласен с ними и обязуется соблюдать и выполнять их.
4.2. Информирование относительно Правил приобретения и использования подарочных сертификатов осуществляется путем размещения (публикации) настоящих Правил на официальном интернет-сайте Vera.host.
4.3. Организатор имеет право внести изменения в настоящие Правила. О внесении изменений Организатор сообщает путем размещения соответствующей информации и Правил в измененной редакции на официальном сайте Vera.host.
4.4. В случае утери, Подарочный сертификат не подлежит восстановлению. Компания VeraHost не сохраняет сгенерированные коды сертификатов.
4.5. Компания VeraHost оставляет за собой право на окончательную интерпретацию условий использования Подарочных сертификатов.

Abbreviated name: PIE V.A. Fesenko
Contact address: 02068, Ukraine, Kyiv, A.Akhmatova str, 13A, 95 of.
Contact phone number: +38 (066) 3000101
Mailing address for e-mail: admin@vera.host
Web-site: https://vera.host/

Bank: Universal Bank JSC, MFO code 322001
Settlement account (IBAN): UA453220010000026001330063379
Identification number: 3667403570
EDRPOU code: 3667403570
VAT: Not a VAT payer

Legal entities in case of need to obtain additional documents: certificate of state registration, taxpayer identification number should apply to the accounting department of the company.